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Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zuerst per E-Mail an info@wijnhandelgrandcave.nl zu richten. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall über Stichting WebwinkelKeur https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/ zur Schlichtung anmelden. Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

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